Privacy policy

Utolsó frissítés: 2025. június 3.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a tales504.store weboldalt (a továbbiakban: „Weboldal”), igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárlást hajt végre, vagy más módon kapcsolatba lép velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen: „Szolgáltatások”).

Az Adatvédelmi Szabályzat értelmezésében a „Ön” és „az Ön” kifejezések azokra a felhasználókra vonatkoznak, akik a Szolgáltatásokat igénybe veszik, legyen szó vásárlókról, látogatókról vagy más személyekről, akiknek adatait jelen Szabályzat alapján gyűjtjük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Az Adatvédelmi Szabályzat módosítása

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi Szabályzatot, például működésbeli, jogi vagy szabályozási változások miatt. A módosított szabályzatot közzétesszük a Weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük a jogszabályok által előírt további lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások biztosítása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat. A gyűjtött és felhasznált adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lentebb részletezett konkrét felhasználási célokon túl az Önről gyűjtött információkat az alábbi célokra is felhasználhatjuk:

• Kapcsolatfelvétel Önnel
• A Szolgáltatások biztosítása vagy fejlesztése
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• A felhasználási feltételek betartatása
• A Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink védelme

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A begyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogyan használja Weboldalunkat és Szolgáltatásainkat. A „személyes adat” olyan információ, amely Önhöz köthető, Önt azonosítja vagy azonosíthatóvá teszi. Az alábbiakban felsoroljuk az általunk gyűjtött adatok kategóriáit és típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

Az Ön által közvetlenül a Szolgáltatások igénybevétele során megadott adatok:

• Kapcsolattartási adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím
• Rendelési adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési visszaigazolás, e-mail cím, telefonszám
• Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések és válaszok, valamint egyéb biztonsági információk
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: minden olyan információ, amit Ön az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel során megoszt velünk (pl. üzenetküldés során)

Egyes funkciók csak akkor érhetők el, ha Ön ezeket az adatokat megadja. Ha úgy dönt, hogy nem adja meg azokat, előfordulhat, hogy nem tudja használni az adott funkciót vagy szolgáltatást.

Az Ön használati szokásaira vonatkozóan gyűjtött információk

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos adatokat az Ön Szolgáltatásokkal való interakciójáról (a továbbiakban: „Használati adatok”). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat („Cookie-k”) használhatunk.

A Használati adatok az alábbiakat tartalmazhatják:

• Hogyan és mikor éri el Weboldalunkat és fiókját
• Eszköz- és böngészőinformációk
• Hálózati kapcsolatra vonatkozó adatok
• IP-cím
• Az Ön Weboldallal és Szolgáltatásokkal kapcsolatos interakciójára vonatkozó egyéb technikai adatok

Harmadik felektől származó információk

Bizonyos esetekben harmadik felektől is szerezhetünk be Önről információkat, például olyan partnerektől és szolgáltatóktól, akik nevünkben adatokat gyűjtenek, ideértve:

• Azokat a cégeket, amelyek technikai támogatást nyújtanak Weboldalunk és Szolgáltatásaink működtetéséhez, mint például a Shopify
• Fizetési szolgáltatókat, akik az Ön fizetési adatait (pl. bankszámlaszám, bankkártya adatok, számlázási cím) gyűjtik és kezelik a rendelések teljesítése és a kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében – szerződéses kötelezettségeink teljesítéseként
• Amikor Ön meglátogatja a Weboldalunkat, megnyitja vagy kattint e-mailjeinkre, interakcióba lép hirdetéseinkkel, akkor mi, illetve velünk együttműködő partnereink automatikusan gyűjthetnek adatokat különböző online követési technológiákkal, mint például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztő készletek, külső könyvtárak és cookie-k

A harmadik felektől származó adatokat jelen Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeljük. Lásd még: Harmadik fél weboldalai és linkek.

Hogyan használjuk az Ön személyes adatait

 Termékek és szolgáltatások biztosítása

Az Ön személyes adatait elsősorban a Szolgáltatások biztosítására használjuk annak érdekében, hogy:

• feldolgozzuk a fizetéseit,
• teljesítsük rendeléseit,
• értesítéseket küldjünk fiókjáról, vásárlásairól, visszaküldéseiről vagy cseréiről,
• fiókját létrehozzuk, kezeljük és karbantartsuk,
• megszervezzük a szállítást, megkönnyítsük a visszaküldéseket vagy cseréket.

A vásárlási élmény javítása érdekében engedélyezhetjük, hogy a Shopify összekapcsolja fiókját más általa nyújtott szolgáltatásokkal, ha Ön ezt igénybe veszi. Ebben az esetben a Shopify saját Adatvédelmi szabályzata alapján kezeli az adatokat.

Marketing és reklám

Az Ön adatait marketing és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például:

• reklámüzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postán keresztül,
• termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére.

Ez magában foglalhatja a hirdetések és ajánlatok személyre szabását a Weboldalon vagy más felületeken.

Az Európai Gazdasági Térség (EGT) lakosai esetén a jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, miszerint jogos érdekünk a termékeink értékesítése.

 Biztonság és csalás megelőzése

Személyes adatait felhasználhatjuk gyanús, csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azok elleni fellépésre.

Ha fiókot regisztrál, Ön felelős annak biztonságáért. Javasoljuk, hogy jelszavát, felhasználónevét ne ossza meg mással. Ha úgy véli, fiókja kompromittálódott, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.

 Jogalap EGT lakosok esetén: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) a weboldal és a felhasználók védelme.

 Kapcsolattartás és szolgáltatásfejlesztés

Felhasználhatjuk személyes adatait ügyfélszolgálati célokra, valamint a Szolgáltatások fejlesztésére. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy hatékonyan reagáljunk megkereséseire, fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat, és javítsuk felhasználói élményét.

Jogalap: jogos érdek a szolgáltatásminőség biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) f)).

 

Cookie-k

Ahogyan sok más weboldal, úgy mi is cookie-kat használunk Weboldalunkon. A cookie-kkal kapcsolatos konkrét információkért – különösen a Shopify áruház működtetéséhez használt cookie-kra vonatkozóan – kérjük, látogassa meg az alábbi oldalt:
🔗 https://www.shopify.com/legal/cookies

A cookie-kat a következő célokra használjuk:

• Weboldalunk és Szolgáltatásaink működtetése és fejlesztése (pl. az Ön beállításainak és tevékenységeinek megjegyzése),
• Analitikák futtatása, hogy jobban megértsük a felhasználói viselkedést,
• A felhasználói élmény optimalizálása – jogos érdekünk alapján.

Harmadik feleknek – például szolgáltatóknak, marketingpartnereknek – is engedélyezhetjük, hogy cookie-kat használjanak Weboldalunkon, annak érdekében, hogy szolgáltatásaikat, termékeiket és hirdetéseiket személyre szabják, akár más weboldalakon is.

Fontos: A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a cookie-kat, de Önnek lehetősége van a cookie-k törlésére vagy elutasítására a böngésző beállításaiban. Ne feledje, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatív hatással lehet a felhasználói élményre, és bizonyos funkciók vagy szolgáltatások hibásan működhetnek vagy nem lesznek elérhetők. Ezenkívül a cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg az információk harmadik felekkel (például hirdetési partnereinkkel) való megosztását.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat

Bizonyos esetekben személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel – szerződéses kötelezettségek teljesítése, jogos érdek vagy egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célok alapján. Ilyen esetek például:

• Szolgáltatók és alvállalkozók, akik nevünkben eljárnak (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, kiszállítás)
• Üzleti és marketingpartnerek, akik szolgáltatásokat nyújtanak vagy hirdetéseket jelenítenek meg Önnek – saját adatvédelmi szabályzatuk alapján
• Az Ön utasítására vagy beleegyezésével, például termékek kiszállítása során vagy közösségi médiás widgetek, integrációk használatakor
• Leányvállalataink vagy vállalatcsoportunk tagjai, jogos érdekből, vállalkozásunk hatékony működtetéséhez
• Üzleti tranzakciók (pl. egyesülés, felszámolás) során, vagy ha jogszabály írja elő (pl. idézés, házkutatási parancs), vagy a Szolgáltatások, saját vagy más felhasználók jogainak védelme érdekében

Továbbított adatkategóriák és címzettek

Adatkategória	Adatkezelők / Címzettek
Azonosítók: alapvető kapcsolattartási adatok, rendelési és fiókinformációk	Szolgáltatók (internetszolgáltatók, fizetési partnerek, ügyfélszolgálat, logisztikai cégek)
Kereskedelmi információk: rendelési adatok, vásárlási előzmények, ügyféltámogatás	Üzleti és marketingpartnerek
Internetes vagy hasonló hálózati tevékenységek: használati adatok	Társult cégek (affiliates)
Földrajzi adatok: IP-cím vagy technikai eszközök által meghatározott helyadatok

Érzékeny személyes adatok kezelése

Az Ön érzékeny személyes adatait nem használjuk fel és nem továbbítjuk harmadik feleknek az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül, sem abból a célból, hogy személyes jellemzőit vagy profilját következtessük ki.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatait reklám- és marketingtevékenységek céljára megoszthatjuk, a következő módon:

• célzott hirdetések megjelenítése
• promóciós kommunikációk küldése

Harmadik fél weboldalai és hivatkozások

Weboldalunk tartalmazhat olyan hivatkozásokat, amelyek más, harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra vagy platformokra mutatnak. Ha ilyen linket követ, javasoljuk, hogy tekintse át az adott oldal adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint annak felhasználási feltételeit.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatkezelési gyakorlatáért, sem az ott található információk pontosságáért, teljességéért vagy megbízhatóságáért. A nyilvános vagy félnyilvános felületeken (pl. közösségi média) megosztott információk más felhasználók által is láthatók lehetnek, akár a mi platformunkon, akár a harmadik fél oldalán.

A linkek elhelyezése nem jelent automatikusan ajánlást vagy jóváhagyást a hivatkozott tartalom vagy annak üzemeltetője részéről, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan gyermekekre vonatkozó személyes adatokat.

Ha Ön egy gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki megadta számunkra személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és kérje azok törlését.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat hatályba lépésének időpontjában nincs tudomásunk arról, hogy bármilyen módon „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogi definíciók szerint) 16 éven aluli személyek adatait.

Az adatok biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy bár minden ésszerű intézkedést megteszünk az Ön adatainak védelme érdekében, nincs olyan biztonsági rendszer, amely teljes mértékben feltörhetetlen vagy hibamentes.

A hozzánk küldött adatok továbbítása során előfordulhat, hogy azok nem biztonságos csatornán történnek. Ezért nem javasoljuk bizalmas adatok küldését nem titkosított módon.

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az az alábbi célokhoz szükséges:

• fiókja fenntartása,
• Szolgáltatások nyújtása,
• jogi kötelezettségek teljesítése,
• viták rendezése vagy
• szerződések, szabályzatok érvényesítése.

Az Ön jogai

Az Ön lakóhelyétől függően az alábbi adatvédelmi jogok valamelyike vagy mindegyike megilleti Önt. Ezek a jogok azonban nem feltétlenül alkalmazhatók minden esetben, és előfordulhat, hogy jogszerűen elutasítjuk a kérelmét bizonyos körülmények között.

 Hozzáféréshez való jog (Right to Access / Know)

Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről, valamint hogy azokat milyen célból és módon használjuk fel és osztjuk meg.

 Törléshez való jog (Right to Delete)

Ön kérheti az Önről tárolt személyes adatok végleges törlését, amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik.

Helyesbítéshez való jog (Right to Correct)

Kérheti a pontatlan, elavult vagy hiányos személyes adatainak kijavítását.

 Adathordozhatósághoz való jog (Right of Portability)

Jogosult lehet arra, hogy másolatot kérjen az általunk tárolt személyes adatairól, illetve – bizonyos feltételek teljesülése esetén – kérje azok harmadik félhez történő továbbítását.

Tiltakozáshoz való jog az értékesítés, megosztás vagy célzott hirdetés ellen

Jogosult lehet arra, hogy megtiltsa számunkra személyes adatai:

• „eladását” vagy
• „megosztását”, vagy
• célzott hirdetések céljából történő feldolgozását

Ha a böngészője támogatja a Global Privacy Control (GPC) nevű beállítást, akkor – lakóhelye jogszabályaitól függően – automatikusan úgy kezeljük, mintha Ön kérte volna a személyes adatai értékesítésének vagy megosztásának tiltását arra az eszközre és böngészőre vonatkozóan, amelyről meglátogatta oldalunkat.

Adatkezelés korlátozásához való jog (Restriction of Processing)

Kérheti, hogy ideiglenesen vagy tartósan korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.

Hozzájárulás visszavonása (Withdrawal of Consent)

Amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, ezt a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja.

Panasz / fellebbezési jog (Appeal)

Ha elutasítjuk valamely kérelmét, Önnek joga van fellebbezni a döntésünk ellen. Ezt legegyszerűbben úgy teheti meg, hogy válaszol az elutasító e-mailünkre.

 Kommunikációs preferenciák kezelése

Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, melyekről bármikor leiratkozhat az e-mailek alján található „Leiratkozás” hivatkozásra kattintva.
Leiratkozás esetén is küldhetünk nem promóciós célú üzeneteket, például a fiókjával vagy rendeléseivel kapcsolatos értesítéseket.

Jogai gyakorlása

Az Ön jogainak gyakorlása érdekében a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

• az erre kijelölt felületeken a Weboldalunkon, vagy
• a lent megadott elérhetőségeinken keresztül léphet velünk kapcsolatba.

Nem hátráltatjuk vagy diszkrimináljuk Önt azért, mert él ezen jogaival.

Kérésének teljesítése előtt szükség lehet arra, hogy azonosítsuk Önt, például e-mail-címének vagy fiókadatainak megadásával. Ez a visszaélések megelőzése érdekében szükséges.

Az alkalmazandó jogszabályok alapján Ön felhatalmazott képviselőt is megnevezhet, aki jogosult kérelmeket benyújtani az Ön nevében. Ilyen esetben kérhetjük a képviselője részéről a meghatalmazás igazolását, és szükség lehet arra is, hogy Ön közvetlenül megerősítse személyazonosságát.

A megkeresésekre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő határidőn belül válaszolunk.

Panaszkezelés

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a lent megadott elérhetőségek egyikén.

Ha válaszunkkal nem elégedett, attól függően, hogy Ön hol él, jogosult lehet:

• panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál, vagy
• fellebbezni döntésünk ellen a megadott elérhetőségeinken keresztül.

EEA területén élő felhasználók esetén a nemzeti felügyeleti hatóságok listája elérhető itt:
🔗 https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön személyes adatait feldolgozhatjuk, tárolhatjuk és továbbíthatjuk olyan országokba is, amelyek eltérő adatvédelmi jogszabályokkal rendelkeznek, mint az Ön lakóhelye szerinti ország.

Ezeket az adatokat alkalmazottaink, szolgáltató partnereink és harmadik felek is kezelhetik az említett országokban.

Amennyiben az Európai Unión kívülre továbbítjuk az Ön személyes adatait, úgy a Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses kikötésekre vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre támaszkodunk – kivéve, ha az adatokat olyan országba továbbítjuk, amely megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Adatvédelmi Szabályzattal, az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy élni szeretne a fent említett jogaival, az alábbi elérhetőségeken keresztül fordulhat hozzánk:

 Email: talesft504@gmail.com
Cím: Baross utca, Budapest, 1085, Magyarország

Amennyiben másként nem jelezzük, az Ön személyes adatainak kezelője a tales504.store üzemeltetője.